Ihr Bike wurde gestohlen?
Wir kümmern uns um die Wiederbeschaffung, Reparatur oder ein gleichwertiges Ersatzbike, falls Ihr Bike gestohlen wurde.
Ihr Bike ist defekt?
Ob Sturz, Zusammenstoß oder Umwelteinfluss: Wir reparieren Ihr Bike – Akku und Verschleißteile inklusive.
Sie sind gestrandet?
Wir zahlen den Rücktransport und wenn nötig eine Übernachtung, falls Sie einen Unfall oder eine Panne hatten.
Ihr Bike wurde gestohlen?
Wir kümmern uns um die Wiederbeschaffung, Reparatur oder ein gleichwertiges Ersatzbike, falls Ihr Bike gestohlen wurde.
Sie sind gestrandet?
Wir zahlen den Rücktransport und wenn nötig eine Übernachtung, falls Sie einen Unfall oder eine Panne hatten.
Ihr Bike ist defekt?
Ob Sturz, Zusammenstoß oder Umwelteinfluss: Wir reparieren Ihr Bike – Akku und Verschleißteile inklusive.
Die RX Services gibt es in verschiedenen Ausführungen – ganz nach Ihren Bedürfnissen. Wenn Ihr Bike mit RX Chip ausgestattet ist, profitieren Sie von zusätzlichen Leistungen wie GPS Tracking und umfassende Fahrdaten.
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- unsichtbar und fest im Bike verbauter Chip
- sendet Daten wie Standort und Fahrstatistiken per Funk
- Versorgung durch Bike-Akku, niedriger Verbrauch
- sendet auch bei entnommenem Bike-Akku eine Zeit lang weiter
- tiefe Gebäudedurchdringung
- automatische Service-Updates per Over-the-Air-Bereitstellung
- Serienausstattung bei vielen aktuellen Modellen
Für Bikes ohne RX Chip
Care: Immer mobil bleiben
- Ob Sturz, Panne oder Diebstahl: Alle Fälle sind abgedeckt.
- Ganz ohne Selbstbeteiligung: Sie zahlen garantiert nichts obendrauf.
- Ob auf Reisen oder zuhause: Versicherungsschutz in ganz Europa.
- Bei Totalschaden oder Diebstahl: Sie bekommen ein gleichwertiges Bike von uns.
Alle Informationen zu Care finden Sie in unserem Buchungsportal.
Für Bikes mit RX Chip
ConnectCare: Bestens geschützt dank Konnektivität und GPS
Mit ConnectCare profitieren Sie vom gleichen Rundumschutz-Paket wie bei unserem Care Service – zusätzlich verbindet der RX Chip Ihr Bike mit dem Mobilfunknetz und Sie behalten es immer im Blick: Dank GPS Tracking lässt sich Ihr Bike jederzeit zuverlässig orten und Sie empfangen in Echtzeit umfassende Fahrdaten.
Präzises Tracking sorgt dafür, dass wir Ihr Bike zuverlässig orten können.
Bike zurück statt Geld zurück
Wir bringen Ihnen Ihr Bike zurück.
Trotz aller Schutzmaßnahmen wurde Ihr Bike gestohlen? Wir setzen alles daran, es zurückzuholen.
- Sie melden uns und der Polizei den Diebstahl.
- Professionelle Bike Hunter beginnen mit dem Tracking.
- Bei Erfolg wird Ihr Bike sichergestellt und zum Händler geliefert.
- Falls das Bike beschädigt ist, wird es kostenfrei für Sie repariert.
- Sie bekommen Ihr Premium Bike zurück – beinahe wie neu.
- Falls das Bike nach 14 Tagen nicht auffindbar ist, erhalten Sie ein gleichwertiges neues.
Digitaler Alarm
Sicherheit auf einen Klick
Zuverlässig und blitzschnell aktiviert: Der digitale Bike Alarm unserer RX Connect App meldet auffällige Aktivitäten in Echtzeit direkt auf Ihr Smartphone. Wenn Ihr Bike verdächtig bewegt oder entfernt wird, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung. So wissen Sie sofort Bescheid und können schnell reagieren.
Für Bikes mit RX Chip
ConnectRide: Smarter Basis-Schutz
GPS Tracking
In Echtzeit sehen, wo sich Ihr Bike gerade befindet.
Digitaler Alarm
Benachrichtigt werden, wenn Ihr Bike auffällig bewegt wird.
Tacho & Fahrdaten
Jederzeit wissen, wie schnell, oft und lange Sie unterwegs sind.
Keine Wiederbeschaffung
Dafür einfach unseren erweiterten Service ConnectCare buchen.
GPS Tracking
In Echtzeit sehen, wo sich Ihr Bike gerade befindet.
Tacho & Fahrdaten
Jederzeit wissen, wie schnell, oft und lange Sie unterwegs sind.
Digitaler Alarm
Benachrichtigt werden, wenn Ihr Bike auffällig bewegt wird.
Keine Wiederbeschaffung
Dafür einfach unseren erweiterten Service ConnectCare buchen.
Digitales Cockpit für Ihr Bike
Die RX Connect App
Modern, übersichtlich, intuitiv: Die kostenfreie RX Connect App ist das mobile Cockpit Ihres Riese & Müller Bikes. Sie behalten alle Daten Ihres Mein Bike Accounts im Blick und finden Fachhändler oder Werkstätten in Ihrer Nähe. Bei gebuchtem RX Service verbindet die RX Connect App Sie digital mit Ihrem Bike: Übersichtlich und in Echtzeit zeigt Sie den Standort Ihres Bikes, gefahrene Touren und umfassende Fahrdaten.
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- Manche Features erfordern aktivierte Push-Benachrichtigungen und Ortungsdienste.
- Verfügbare Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch
- Erforderliche Betriebssysteme: iOS 13 bzw. Android 11.0 oder neuer