A. Barrierefreiheitserklärung r-m.de
B. Barrierefreiheitserklärung RX Connect App

A. Barrierefreiheitserklärung r-m.de

Name und Anschrift des Unternehmens: Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, 64367 Mühltal, Deutschland
Domain: r-m.de
Telefon: +49 (0)6151/36686-0
E-Mail: accessibility@r-m.de

Einleitung

Die Riese & Müller GmbH ist bestrebt, ihre Website in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.r-m.de.

Beschreibung der Dienstleistung

Die Website www.r-m.de ist die Internetpräsenz der Riese & Müller GmbH. Neben Informationen zu Unternehmen und Produkten bietet sie die folgenden Funktionen, um den Kauf eines E-Bikes von Riese & Müller zu unterstützen oder nach Kauf eines E-Bikes dieses digital zu verwalten. Für die genannten Funktionen wird ein Mein Bike Account bei Riese & Müller benötigt.

• Online Shop: Verkauf von E-Bikes sowie Dienstleistungen, die mit einem E-Bike von Riese & Müller genutzt werden können und Sicherheitsfunktionen, Tracking-Dienste sowie Versicherungsleistungen beinhalten (RX Services)
• Login-Bereich Mein Bike: Registrierung von Benutzer*innen sowie Verwaltung persönlicher Daten, eigener E-Bikes sowie dafür gebuchter Dienstleistungen

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website ist aufgrund der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Nicht optimierte Barrieren

Einige Bereiche der Website sind nicht barrierefrei. Dazu gehören:

• Einige Bereiche der Website können nicht oder nicht vollständig mithilfe der Tastatur, eines Screenreaders oder ähnlicher Hilfsmittel genutzt werden.
• Einige Formularfelder sind nicht vollständig barrierefrei.
• Einige Elemente können auf mobilen Endgeräten nur in der vertikalen Ansicht genutzt werden.
• Einige Elemente sind aufgrund der Implementierung der Schrift, kleiner Klickflächen, genutzter Farben oder fehlender Kontraste nur eingeschränkt nutzbar.

Eine Behebung ist mit zukünftigen Updates geplant.

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Möchten Sie weitere Barrieren beim Zugang zu Inhalten unserer Webseite mitteilen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren in Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, in welchem Bereich und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Sie können uns über die folgende E-Mail-Adresse Barrieren melden: accessibility@r-m.de

Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen.

Adresse der Durchsetzungsstelle:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefon: +49 (0)641/303-2902
• E-Mail: LBIT@rpgi.hessen.de

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefon: +49 (0)641/303-2902
• E-Mail: LBIT@rpgi.hessen.de
• Formular für Durchsetzungsverfahren

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 24.06.2025 erstellt. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem unternehmensintern angefertigten Prüfbericht zur digitalen Barrierefreiheit.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über die Barrieren-melden-Funktionalität, wie sie oben aufgeführt sind.

 

B. Barrierefreiheitserklärung RX Connect App

Name und Anschrift des Unternehmens: Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, 64367 Mühltal, Deutschland
Domain: r-m.de
Telefon: +49 (0)6151/36686-0
E-Mail: accessibility@r-m.de

Einleitung

Die Riese & Müller GmbH ist bestrebt, ihre App RX Connect in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die App RX Connect.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die RX Connect App bietet Inhaber*innen eines Riese & Müller E-Bikes Zugriff auf erweiterte Funktionen rund um ihr E-Bike. Für die Verwendung dieser Funktionen sind zuvor die Registrierung auf der Website des Herstellers sowie die Buchung eines RX Service notwendig. Die App steht in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Niederländisch zur Verfügung. Für die Verwendung ist eine Internetverbindung erforderlich. Ein Smartphone mit den aktuellen Mindest-Systemanforderungen, nachzulesen im Apple App Store oder Google Play Store, ist ebenfalls erforderlich.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die App RX Connect ist aufgrund der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

• Die Verbindung mit einem E-Bike über eine Bluetooth-Verbindung muss in einem festen Zeitfenster erfolgen. Der Countdown für dieses Zeitfenster kann nicht gestoppt werden und ist von Seiten des Hardware-Herstellers der am E-Bike verbauten Komponenten vorgegeben. Wir haben Anpassungen vorgenommen, sodass von Seiten der App das Maximum dieses Zeitfensters für eine Verbindung genutzt werden kann.

Nicht optimierte Barrieren

Zu den bekannten Barrieren der App gehören die folgenden. Eine Behebung ist mit zukünftigen Updates geplant:

• Einige interaktive Elemente können nicht korrekt über einen Screenreader angesteuert werden.
• Einige Elemente werden bei der Verwendung eines Screenreaders nicht korrekt wiedergegeben.
• Einige interaktive Elemente haben keine deskriptiven Label.
• Ein Landscape-Modus ist nur für manche Bereiche der App verfügbar.
• Einige Formularfelder sind nicht vollständig barrierefrei.
• Einige Elemente nutzen zu kleine Schriftgrößen.
• Einige Elemente nutzen zu geringe Kontraste.
• Einige Elemente sind nicht problemlos auf 200 % der Originalschriftgröße skalierbar.
• Einige Inhalte sind bei Verwendung eines Screenreaders nicht korrekt wahrnehmbar, da sie sich automatisch aktualisieren.
• Einige Überschriften sind programmatisch nicht als solche erkennbar.
• Einige interaktive Elemente haben keinen sichtbaren Fokus.
• Einige Links sind bei Verwendung eines Screenreaders nicht als solche erkennbar.
• Die Kartenfunktion ist nur teilweise mit nur einem Finger bedienbar.
• Einige interaktive Elemente haben eine Klickfläche, die kleiner als die vorgeschriebene Mindestgröße ist.
• Interaktive Elemente verhalten sich trotz identischen Aussehens unterschiedlich.
• Fehlermeldungen sind nicht immer barrierefrei zugänglich.
• Namen und Rolle einiger interaktiver Elemente sind nicht immer programmatisch erkennbar.
• Einige Statusnachrichten erhalten keinen Fokus und sind nicht immer als solche erkennbar.

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Möchten Sie weitere Barrieren beim Zugang zu Inhalten in der RX Connect App mitteilen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren in Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, in welchem Bereich und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Sie können uns über die folgende E-Mail-Adresse Barrieren melden: accessibility@r-m.de

Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen.

Adresse der Durchsetzungsstelle:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefon: +49 (0)641/303-2902
• E-Mail: LBIT@rpgi.hessen.de

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

• Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT), Landgraf-Philipp-Platz 1-7, 35390 Gießen
• Telefon: +49 (0)641/303-2902
• E-Mail: LBIT@rpgi.hessen.de
• Formular für Durchsetzungsverfahren

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 24.06.2025 erstellt. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem unternehmensintern angefertigten Prüfbericht zur digitalen Barrierefreiheit.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über die Barrieren-melden-Funktionalität, wie sie oben aufgeführt sind.

 

Letztes Update dieser Seite erfolgte am 25.06.2025.